Данные пациентов в CRM нельзя воспринимать как обычную клиентскую базу. В клинике в карточке могут храниться имя, телефон, дата рождения, история обращений, запись к врачу, комментарии администратора, источник заявки, статус приема, переписка, сведения о направлении лечения, оплате и повторных визитах.
Правильная настройка 1С для учета B2B продукции — это ключевая часть стратегии для автоматизации бизнес-процессов компании, улучшения взаимодействия с контрагентами и повышения эффективности учета.
В Битрикс24 автоматизацию обычно начинают не с чего-то сложного, а с простой боли: менеджеры забывают перезвонить, задачи висят без движения, дедлайны уходят, а руководитель узнает о проблеме слишком поздно. Вручную это контролировать можно, но долго так никто не выдерживает.